1. خدمة ما قبل البيع
(1) إذا احتاج المستخدم ، ساعد المستخدم الذي ليس على دراية بالمنتج على اختيار المنتج الأنسب والمواصفات والطراز الصحيحين.
(2) نرحب ترحيبا حارا بزيارات المستخدمين ، والتعامل في الوقت المناسب مع مكالمات المستخدمين وخطاباتهم ومسؤولياتهم.
2. المبيعات والخدمات
(1) تسليم البضائع في الوقت المحدد وفقًا للمتطلبات الفنية للعقد وإنتاج وجودة وكمية المعايير الوطنية ذات الصلة.
(2) إذا طلب المستخدم ، ستزود شركتنا المستخدمين بمعرفة استخدام أدوات البضائع المباعة مجانًا ، وتوجيه المستخدمين للبناء بشكل صحيح على موقع الويب.
(3) ستكون الشركة مستخدمًا في حالات الطوارئ ، أو معاملة خاصة للحالة الخاصة ، أو ترتيب أولوية الإنتاج ، وفقًا للظروف الخاصة ، أو التسليم أو المتطلبات الخاصة ، وتلبية متطلبات المستخدمين.
3. خدمة ما بعد البيع
(1) يحتاج المستخدم إلى حل مشكلة مشاكل جودة المنتج بعد الاستخدام ، فالشركة في غضون ثماني ساعات للرد ، إذا لزم الأمر ، ترسل الشركة موظفي الخدمة الفنية في غضون 24 ساعة أو تكليف شركة المبيعات المحلية أو الوكالات المتخصصة أو خدمات الصيانة ، الخدمة في الموقع ، ولم يتم حل مشكلة الجودة ، والعمال الآخرين على عدم الإخلاء.
(2) شركتنا مسؤولة عن الأضرار والجودة ونقص المنتجات قبل التفتيش.
(3) في تشغيل فترة ضمان الجودة (12 شهرًا) أو مشكلة الجودة ، التي أكدها الطرفان ، هذه مسؤوليتنا ، شركتنا مسؤولة عن عيوب المعالجة المجانية أو التغيير ، وإرجاع الأموال ، والوعود بـ 10 أيام بشكل عام الخدمات في مكانها ، تتحمل شركتنا النفقات المعقولة.
(4) يؤكد كلا الطرفين أن هذه مشكلة جودة ناتجة عن مسؤولية المستخدم. كما تساعد شركتنا بنشاط في حل هذه المشكلة وتحاول تلبية احتياجات المستخدمين.
(5) نظرًا لتغيير تصميم المستخدم ومواصفات المنتج ونوع التغيير ومقدار التغيير ، ستستجيب الشركة بنشاط لاحتياجات المستخدم الملحة ، وتحاول تلبية متطلبات المستخدمين ، إذا كان المنتج من حاجة المستخدم العملية أو لا يمكن الاستمرار في الاستخدام بسبب تغييرات التصميم ، ستتعاون الشركة بنشاط مع أعمال معالجة المستخدم ، وتقلل من عبء المستخدم.
(6) في عملية التثبيت والاستخدام ، يحتاج المستخدمون إلى تقديم التوجيه الفني ، وسوف ترسل شركتنا فنيين محترفين لتقديم خدمات مجانية للمستخدمين.
(7) ملفات شركة المستخدم ، والوصول المنتظم إلى رأي المستخدم والاقتراح ، وتوجيه إحصاءات المستخدم وتحليل مشكلة الجودة بشكل صحيح ، وتحسين إدارة الشركة ، وتحسين جودة جودة المنتج وخدمات التسويق ، والسعي لتحقيق الكمال ، وتلبية احتياجات المستخدم.