1. خدمة ما قبل البيع
(1) إذا احتاج المستخدم، ساعد المستخدم الذي ليس على دراية بالمنتج على اختيار المنتج الأنسب والمواصفات والطراز الصحيح.
(2) نرحب ترحيبًا حارًا بزيارات المستخدمين، ونتعامل في الوقت المناسب مع مكالمات المستخدمين ورسائلهم ومسؤولياتهم.
2. المبيعات والخدمات
(1) تسليم البضائع في الوقت المحدد وفقًا للمتطلبات الفنية للعقد والإنتاج والجودة والكمية للمعايير الوطنية ذات الصلة.
(2) إذا طلب المستخدم ذلك، ستقوم شركتنا بتزويد المستخدمين بالمعرفة حول استخدام الأدوات المباعة مجانًا، وتوجيه المستخدمين للإنشاء بشكل صحيح على موقع الويب.
(3) ستكون الشركة مستخدمًا طارئًا، أو معاملة خاصة في حالة خاصة، أو ترتيب أولوية الإنتاج، وفقًا للظروف الخاصة، أو التسليم أو المتطلبات الخاصة، لتلبية متطلبات المستخدمين.
3. خدمة ما بعد البيع
(1) يحتاج المستخدم إلى حل مشكلة جودة المنتج بعد الاستخدام، وتقوم الشركة بالرد خلال ثماني ساعات، إذا لزم الأمر، ترسل الشركة موظفي الخدمة الفنية في غضون 24 ساعة أو تعهد إلى شركة المبيعات المحلية والوكالات المتخصصة وخدمات الصيانة ، الخدمة في الموقع، ولا يتم حل مشكلة الجودة، ولا يتم إخلاء العمال الآخرين.
(2) شركتنا مسؤولة عن الضرر والجودة ونقص المنتجات قبل التفتيش.
(3) في تشغيل فترة ضمان الجودة (12 شهرًا) أو مشكلة في الجودة، يؤكدها الطرفان، هذه مسؤوليتنا، شركتنا مسؤولة عن عيوب العلاج المجانية أو التغيير، وإرجاع الأموال، والوعود بـ 10 أيام بشكل عام الخدمات في مكانها، يجب أن تتحمل شركتنا نفقات معقولة.
(4) يؤكد كلا الطرفين أن هذه مشكلة جودة ناجمة عن مسؤولية المستخدم. كما تساعد شركتنا بنشاط في حل هذه المشكلة وتحاول تلبية احتياجات المستخدمين.
(5) بسبب التغيير في تصميم المستخدم ومواصفات المنتج ونوع ومقدار التغيير، ستستجيب الشركة بنشاط لاحتياجات المستخدم العاجلة، وتحاول تلبية متطلبات المستخدمين، إذا كان المنتج للحاجة العملية للمستخدم أو لا يمكن الاستمرار في الاستخدام بسبب تغييرات التصميم، ستتعاون الشركة بنشاط مع أعمال معالجة المستخدم، وتخفيف العبء عن المستخدم.
(6) أثناء عملية التثبيت والاستخدام، يحتاج المستخدمون إلى تقديم التوجيه الفني، وسوف ترسل شركتنا فنيين محترفين لتقديم خدمات مجانية للمستخدمين.
(7) ملفات شركة المستخدم، والوصول المنتظم إلى رأي المستخدم والاقتراح، وتوجيه إحصائيات المستخدم بشكل صحيح وتحليل مشكلة الجودة، وتحسين إدارة الشركة، وتحسين جودة جودة المنتج وخدمات التسويق، والسعي لتحقيق الكمال، وتلبية احتياجات المستخدم.